띵동.
편지 왔어요

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안녕하세요. 코로나19로 서비스가 잠시 휴지기에 접어든 틈을 타 설레는 마음으로 첫 편지를 보냅니다.

새로운 서비스를 기획하거나 기능을 개편하는 일을 하다 보면, 꽤 자주 우리 고객은 어떤 분들일까 상상 해보곤 하는데요. 몇 개의 숫자로 응축된 고객 데이터 이면에, 여러분들의 세세한 이야기가 항상 궁금했습니다.

아쉽게도 편지를 통해 궁금했던 점에 대한 답을 듣지는 못하겠지만, 오늘은 감춰왔던 컨텐츠 비하인드 스토리를 살짝 들려 드리도록 할게요.

최근 코로나19로 인해 여행을 떠나지 못하는 고객분들을 위해 다양한 컨텐츠를 제작 중에 있거든요.

핸드폰으로
랜선여행.

첫 번째로 공개했던 ‘핸드폰으로 랜선여행’은 여행지 배경화면을 다운 받을 수 있는 페이지에요.

핸드폰으로 랜선여행

처음 발행한 컨텐츠이니 만큼 참여한 팀원들의 애정이 깊고, 실제 사용자 반응도 좋았던 기획입니다. 개인적으로도 저장하고 싶은 사진이 너무 많아 한동안 주변 지인들에게 열렬히 홍보 하기도 했어요.

심리 테스트부터
능력 시험까지.

여행도 못가고 집에만 있어야 해서 켜켜이 쌓여가는 지루함을 달랠 수 있도록 심심풀이 컨텐츠도 준비했어요.

가볍게 만들어보자는 첫 다짐과 달리, 점점 욕심이 생겨 나무 방망이를 깎듯 퀄리티를 올리고 또 올리느라 오픈까지 상당히 품이 많이 들었던 컨텐츠들 입니다.

중간 중간 어떻게 하면 좀 더 재미있게 만들 수 있을까 아이디어 지옥에 빠지기도 했는데요. 결과적으로, 마케터, 디자이너님들의 넘볼 수 없는 센스 덕분에 만족스러운 결과를 얻을 수 있었어요.

월별 최적
여행지.

다음으로, 언제가 될지 아직은 알 수 없지만, 언젠가 떠날 수 있을 그날을 고대하며 만든 ‘월별 최적 여행지’.

월별 최적 여행지

노력과 결과가 꼭 비례하지는 않는다지만, 담당 컨텐츠 디자이너님의 머리에 김이 모락모락 나도록 고민하며 만든 컨텐츠에요.
여러 차례 조사를 거치면서 몰랐던 여행지를 우수수 발굴하기도 했고요. 앞으로도 바지런히 정보를 추가해 나갈 예정이니, 지켜봐주세요.

방구석
잠금해제.

마지막으로, 지역별 여행 경보 해제 시 알림을 보내드리는 ‘방구석 잠금해제’ 컨텐츠가 바로 지난 주에 오픈했습니다.

방구석 잠금해제

지금 시기에 사용자분들께 직접적으로 도움이 될만한 서비스를 제공하고 싶은 마음에 제작하게 되었어요. 아직은 모든 지역이 여행 경보 상태지만, 경보가 해제되는 대로 발빠르게 소식 전해 드리도록 할게요.

여행 경보 관련 정보는 대한민국 외교부 해외안전여행 서비스를 통해 매일 확인하고 있어요. 아직 신청하지 않으셨다면 관심 있는 여행지를 선택하시고, 여행 경보가 해제되는 대로 푸시 알림을 받아 보세요.

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이렇게 정리하고 보니, 지난 몇 주간 새삼 많은 일들이 있었네요. 저희가 준비한 여러 컨텐츠들이 옅게나마 즐거움을 드렸길 바래요.

비록 여행을 떠나지는 못하지만, 사랑하는 사람들과 함께 자주 행복하고 많이 웃을 수 있는 봄이 되기를 기원합니다.

추신

“인생에서 정말 중요한 것은 우리가 박수 갈채를 받느냐 못 받느냐가 아니야. 중요한 건 우리가 환호를 받게될 것인지의 여부가 불확실함에도 앞으로 나아갈 수 있는 용기를 지니고 있느냐, 하는 점이란다.”

얼마 전 읽었던 책에 밑줄 그어둔 문장이에요. 이렇게 긴 글을 끝까지 읽어줄까 걱정하며 편지를 공개 했었는데, 약 일주일 남짓한 시간 동안 만 명이 넘는 분들이 봐주셨어요.
그 동안 두 가지 신규 컨텐츠도 오픈했고요.

결과를 알 수 없는 여정의 시작부터 끝까지 함께 해준 옆 자리 동료들에게 진심으로 감사합니다.

이윤희
전략기획실

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